内容速览
- 选品类怎么答
- 售后类怎么答
- 入口类怎么答
选品类
笔芯断了怎么配型号？看笔杆或旧芯上的型号标识，按同型号购买即可，通用芯注意核对笔尖长度。
打印纸卡纸多不是机器问题就是纸受潮，先换一包新纸试；还卡再清理进纸轮。
售后类
货不对板先拍照留证，再与商家沟通退换；网络购物一般商品七日内可无理由退货，运费归属按商家规则。
发票漏开联系商家补开，电子发票发到邮箱，报销前核对抬头税号。欧博官网的资讯频道对退换类问题的口径与本页一致，对照使用即可。
入口类
入口打不开九成是输错：abg 记成 abc、数字位错乱、多加空格都进不来，按页首写法逐字符输入。
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要点总结
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，网络购物除定制、鲜活易腐、音像软件等特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货——网上下单文具耗材，签收后先核对品名规格再确认收货，是法定权利。（来源：中国政府网·法律法规）
相关疑问
本站客服怎么联系？
按会员服务页的处理路径提交工单，保留编号方便跟进；站外所谓客服号一律不认。
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问题页没列到怎么办？
先翻本页三类归类，多数能对上；没有的按文章中心查对应栏目文章。
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